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上海環(huán)球禮儀具有10年以上的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 提供商務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀,銷售禮儀,接待禮儀培訓(xùn)等致力于提供全方位的禮儀培訓(xùn)管理咨詢服務(wù)

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上海出租司機(jī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 2019-04-24 13:47:52

上課時段: 詳見內(nèi)容

開班時間: 滾動開班

課程價格: 請咨詢

咨詢電話: 400-688-0112

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授課學(xué)校: 上海環(huán)球禮儀

教學(xué)點(diǎn): 4個

已關(guān)注: 616人

QQ咨詢: 1044221089

課程介紹發(fā)布日期：2019-04-24 13:47:52

出租司機(jī)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

上海環(huán)球禮儀具有10年以上的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擁有300多位實(shí)戰(zhàn)講師，培訓(xùn)了眾多的學(xué)員，開設(shè)了系列的行業(yè)禮儀培訓(xùn)課程，歡迎了解。

基本服務(wù)禮儀

模塊一:司乘人員應(yīng)備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)
1.親和力
2.舒心的問候
3.得體的車廂內(nèi)語言
4.誠懇的態(tài)度

如何提升職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)提升

模塊二：司乘人員應(yīng)備的優(yōu)美動作儀態(tài)
1.司乘人員要重視和維護(hù)良好的職業(yè)形象
2.司乘人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)儀態(tài)動作

3.司乘服務(wù)應(yīng)用的動作原則

模塊三：司乘人員儀容禮儀
1.司乘人員儀容儀表基本要求
2.司乘人員儀表儀容涵蓋內(nèi)容

3.司乘人員（女性）工作淡妝

模塊四：司乘人員的言談禮儀
1.學(xué)會控制不良言行與情緒

2.塑造個人與團(tuán)隊(duì)形象

模塊五：司乘科學(xué)規(guī)范的服務(wù)禮儀（案例分析）
1.洞查他人需求
2.理解客戶心理
3.豐富的表達(dá)方式
4.常用服務(wù)動作
5.提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力
6.特殊乘客的服務(wù)
7.常見難題處理
8.正確處理投訴

上海環(huán)球禮儀的行業(yè)禮儀項(xiàng)目包括銀行網(wǎng)點(diǎn)、汽車4S店、醫(yī)療行業(yè)、汽車銷售、高級涉外家政、房地產(chǎn)等多個行業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，同時環(huán)球禮儀還提供了上門培訓(xùn)的服務(wù)，歡迎了解詳情。

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