上海昂立IT教育的ITIL-Capability「計劃確保與優(yōu)化PPO認證」培訓課程，助力學員全力備戰(zhàn)itil認證考試，昂立IT還開設了系列的IT服務管理課程，歡迎了解更多詳情。
?服務設計流程（目標、目的、對象、范圍、業(yè)務價值、策略、原理、概念、活動、方法、技術、觸發(fā)器、輸入、輸出、接口和指標）：
-容量管理
-可用性管理
-IT服務連續(xù)性管理
-信息安全管理
?服務戰(zhàn)略流程（概念、活動、接口、方法和技術）：
-需求管理
?貫穿整個服務設計階段的挑戰(zhàn)、關鍵成功要素、風險、流程間的關系
?計劃、確保&優(yōu)化的角色和職責
-識別執(zhí)行容量、可用性、IT服務連續(xù)性、信息安全管理流程的關鍵角色/功能的職責
?計劃、確保和優(yōu)化IT服務要考慮的技術和實施要素
-與技術相關的常規(guī)要求、評價標準和好的做法
-執(zhí)行這些流程的挑戰(zhàn)、關鍵成功要素和風險
-如何規(guī)劃、實施服務管理技術
在組織中已經采用了ITIL，并負責不斷進行宣傳和持續(xù)改進服務流程的IT專業(yè)人員
參與容量管理，可用性管理，IT服務持續(xù)性管理，信息安全管理，需求管理和風險管理等流程的IT人員，希望提高其業(yè)務能力
希望考取IT服務管理領域的ITIL®EXPERT認證的人員，這是考取該認證的必要模塊之一。
認識容量、可用性管理作為一種能力，幫助實現成功的服務設計
認識到IT服務連續(xù)性管理作為一種能力幫助支持所有業(yè)務的持續(xù)性管理
認識到信息安全管理是公司IT治理總體架構的一部分
掌握“計劃、確保和優(yōu)化”所涉及到的技術和執(zhí)行層面的因素，及其面對的挑戰(zhàn)、風險和關鍵成功要素
上海昂立IT教育作為滬上早期的計算機職業(yè)教育培訓機構之一，積累為了豐富的IT類培訓經驗，包括思科認證、微軟認證、華為認證、紅帽認證、JAVA開發(fā) 、Office辦公等系列課程，現有試聽課程，歡迎在線預約報名。
