上海昂立IT教育的ITIL-Capability「服務提供與協(xié)議SOA認證」課程，有利于提升學員IT服務管理能力，昂立IT還開設了其他系列的IT培訓課程，歡迎了解更多詳情。
?服務組合管理
?服務目錄管理
?服務級別管理
?需求管理
?供應商管理
?財務管理
?業(yè)務關系管理
?職責和角色
?技術和實施要考慮的相關因素
?常規(guī)的服務行為
?持續(xù)服務改進
希望深入了解與設計服務提供和協(xié)議管理有關知識的管理人士，以便在組織內(nèi)持續(xù)提升IT服務支持質量
具體執(zhí)行服務組合、服務目錄、服務級別、需求管理、供應商管理、財務管理、業(yè)務關系管理等任務的IT人士，并希望提升業(yè)務能力
對服務提供與協(xié)議感興趣的其他IT經(jīng)理
掌握如何設計和組織展開服務組合、服務目錄、服務級別、需求管理、供應商管理、財務管理、業(yè)務關系管理等流程
詳細掌握在組織中服務提供與服務協(xié)議如何持續(xù)提升IT服務質量
上海昂立IT教育作為滬上早期的計算機職業(yè)教育培訓機構之一，積累為了豐富的IT類培訓經(jīng)驗，包括思科認證、微軟認證、華為認證、紅帽認證、JAVA開發(fā) 、Office辦公等系列課程，現(xiàn)有試聽課程，歡迎在線預約報名。
