2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
4.保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。
5.保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力,并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動(dòng),才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。
(一)保安員在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合要行舉手禮:
1.著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí);
2.站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí);
3.執(zhí)勤中單位對(duì)糾正違章有明確規(guī)定時(shí);
4.受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)和接受領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí);
5.外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí);
6.著裝在大會(huì)上發(fā)言之前和結(jié)束時(shí);
7.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí);
8.各種集會(huì)活動(dòng)升旗時(shí)。
(二)保安員在下列時(shí)機(jī)、場(chǎng)合可以不敬禮:
1.對(duì)經(jīng)常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮;
2.在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合;
3.在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí);
4.參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。
(三)文明用語(yǔ)
保安員在工作中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語(yǔ)氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌的感覺(jué)。
1、保安員值勤文明用語(yǔ),如檢查驗(yàn)證時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開(kāi)車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說(shuō)“請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下,我?guī)湍▓?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣,有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等。
保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn):
(一)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái),襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服,佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開(kāi)領(lǐng)制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領(lǐng)帶。著制服時(shí),不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。
(三)注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。
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